A votre écoute

Chez INITIAL, chaque client est unique et nous mettons tout en œuvre afin de répondre à toutes vos demandes.

Avec INITIAL, vous faites le choix d'avoir en permanence les mêmes interlocuteurs : le chargé de clientèle interne et le responsable technico-commercial. Tous deux vous accompagneront au quotidien pour répondre à vos attente et vous apporter le conseil adapté à vos besoins.
En effet, le chargé de clientèle traite vos demandes de devis dans un délai de 72h maximum, gère votre commande et en assure le suivi en relation avec les ateliers de production. Constamment à votre écoute, il est également disponible pour recevoir d'éventuelles réclamations et met tout en œuvre pour y remédier dans les plus brefs délais.

Le commercial quant à lui est votre interlocuteur de terrain. Il vient vous rendre visite régulièrement dans votre entreprise et sur vos chantiers si besoin. Il aide à la réalisation des devis et d'études spécifiques, vous informe des nouveautés produits, vous conseille sur les aspects techniques et règlementaires.

Des devis traités en moins de 72h : c'est ça être à votre écoute chez INITIAL !